Сервисное обслуживание

Гарантийный ремонт

Все товары имеют официальную 
гарантию от производителя и 
необходимые сертификаты качества. 
К каждому товару прилагается 
гарантийный талон, в котором 
указываются условия гарантийного 
обслуживания.

Обращаем внимание! Гарантия на все
аккумуляторные инструменты START PRO
составляет 36 месяцев, кроме инструментов,
где указан гарантийный срок - 24 месяца.

Гарантийный срок эксплуатации изделия составляет
36 месяцев: 24 месяца с даты продажи при наличии
кассового чека (счет-фактуры) с отметкой о дате
продажи, а также правильно заполненного гарантийного
талона с подписью покупателя о принятии им условий
гарантии + 12 месяцев дополнительной гарантии,
которую необходимо зарегистрировать в течение 4 недель
с даты покупки на официальном сайте в разделе
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ:
(https://startpro.ua/ua/dopolnitelnaja-garantija)

Батареи аккумуляторные и зарядные устройства,
входящие в комплект имеют гарантию 12 месяцев.

Наличие гарантийного талона является обязательным  
условием для передачи изделия на ремонт.

ВНИМАНИЕ: производитель оставляет за собой право
изменять состав, комплектацию, цветовую гамму товара,
гарантийный период, технические характеристики и другие
спараметры без предварительного уведомления.
Поэтому описание товара на сайте (цветовая гамма, комплектация,
индивидуальные свойства) может отличаться, содержать неточности.

Обмен и возврат товара

Согласно «Закону о защите прав потребителей», возврат и 
обмен товара возможен в течение 14 дней с момента покупки.

ВНИМАНИЕ!
Запчасти, горюче-смазочные и расходные материалы возврату не подлежат!

Всегда осматривайте товар в отделении почты или при курьере!
Если вы обнаружили повреждения или товар не соответствует заказу, сразу составляйте акт с представителем службы доставки.
После выхода из отделения доказать повреждение перевозчиком практически невозможно. Спасибо за понимание!

Для того, чтобы вернуть или обменять товар, НУЖНО:

Проверить сохранность заводских пломб и маркировок
Убедиться в наличии полной комплектации и упаковки
На товаре нет следов внешнего использования (трещин, 
царапин, сколов и т.д.)

ВАЖЛИВО! Умови, при яких гарантійний ремонт НЕ виробляється

  1. У гарантійному талоні виправлення або нерозбірливі записи;
  2. Якщо несправності виробу викликані пошкодженнями при транспортуванні, пов'язані з неправильним зберіганням або недбалим поводженням, недотриманням експлуатаційних правил і норм;
  3. Якщо виріб надмірно забруднене, як зовні так і внутрішньо;
  4. Використання товару не за призначенням
  5. Проводилися конструкційні зміни не уповноваженими особами;
  6. Після проведення самостійного ремонту в гарантійні терміни;
  7. Несправності викликані незалежними від виробниками причинами (перепади напруги, природні явища);
  8. Якщо виріб використовувався без застосування захисної оснастки, що входить в комплект;
  9. При наявності всередині виробу сторонніх речовин і предметів;
  10. При наявності механічних пошкоджень (тріщини, вм'ятини і потертості корпусу, пластикових захисних кожухів);
  11. Пошкоджено шнур живлення або штепсельна вилка;
  12. Несвоєчасно були замінені витратні деталі, такі як щітки, фільтри, масло, ремені і т.д.
Сервисные центры

Украина

Телефон: 0 800 338 571